Omschrijving

Heb jij tijdens jouw werk ook wel eens te maken met cliënten die:

-Jouw deskundigheid in twijfel trekken?

- Zich boos of agressief gedragen ten opzichte van jou?

- Altijd met je instemmen, maar vervolgens niets doen met jouw ondersteuning?

- In jouw optiek extra ondersteuning nodig hebben, maar die geen extra zorg willen accepteren?

Als zorgprofessional zet je je in om je vak zo goed mogelijk uit te oefenen. Je doel is vast: een goede start voor de baby en ouders die zo goed mogelijk in hun vel zitten. Tijdens je werk zul je ook te maken krijgen met bovenstaande situaties, die vaak vermoeiend en stressvol zijn en weinig voldoening geven.

In deze scholing 'Sterk in je schoenen bij agressie' krijg je handvatten voor het aangaan en versterken van de samenwerkingsrelatie met cliënten of patiënten, die jou kunnen helpen in je professionele en persoonlijke ontwikkeling. Je leert copingstrategieën, die ervoor zorgen dat je zelf niet opgebrand of getraumatiseerd raakt als je te maken krijgt met weerstand of agressie.

Om deze vaardigheden te kunnen verdiepen, wordt er gewerkt met actuele casuïstiek en wordt van de cursisten een actieve deelname verwacht. Er is gekozen voor twee docenten, zodat we dit intensieve werk in kleinere subgroepen kunnen doen. Op die manier is het leerrendement voor de deelnemers optimaal.

Wil jij ook met meer zelfvertrouwen het contact met cliënten en naasten aangaan, die (passief) agressief reageren op jou? Het zou toch heerlijk zijn als je niet van slag raakt als iemand tegen je uitvalt, maar vanuit rust de relatie kan herstellen? En het zou toch mooi zijn als het contact met cliënten die zorg mijden, soepeler zou verlopen? Je trekt dan met meer voldoening 's avonds de deur achter je dicht en je kunt meer ontspannen van je avond genieten (als je geen dienst hebt).

Doel

Na afloop van deze scholing:

1. Weet je hoe weerstand ontstaat en wat jij zelf kunt doen om de weerstand te verlagen en een sterkere samenwerkingsrelatie op te bouwen.

​

Subdoelen: Je weet…                

-    wat weerstand is

-    hoe stress te herkennen is en hoe stress gereguleerd wordt

-    welke vormen van agressie er zijn, hoe deze te herkennen zijn en hoe het beste hierop te reageren

-    hoe een analyse te maken van het gedrag; welke triggers leiden tot weerstand en houden het gedrag in stand

​

2. Ben je je bewust van jouw eigen motivatie, copingstijl en denkpatronen die jou kunnen helpen of in de weg kunnen staan in de    samenwerkingsrelatie.

Subdoelen: Je weet…

-    welke interne processen er bij jezelf spelen

-    overdracht-tegenoverdracht te herkennen

-    hoe je kunt omgaan met tegenoverdrachtsgevoelens

-    hoe je kunt omgaan met spanning in je lijf

-    welke communicatiestrategie te gebruiken als er sprake is van weerstand en/of agressie

​Duur                                                                       

2 dagen van 9.30-16.30 uur (13 contact uren)

Thuisopdrachten: 9 uur

​

Thuisopdrachten:

De thuisopdrachten bestaan uit:

- Het lezen van verplichte literatuur (de literatuur is inbegrepen in de cursusprijs)

- Invullen psychologische vragenlijsten 

- Voorbereiden casuïstiek

- Schriftelijke gedragsanalyse (verslag)

Accreditatie

KNOV

Categorie A: 10 punten

Categorie C: 6 punten

​

Rolverdeling

Communicator: 80%

Coach en counsellor: 20%

​SKJ: 19.50 punten. Jeugd- en opvoedhulp, Jeugdgezondheidszorg, Wijkteam/Centrum voor jeugd- en gezin.

Kosten

Op locatie: €575,- per persoon inclusief 2x lunch, verplichte literatuur, psychologische vragenlijsten, cursusmateriaal en accreditatie. Minimaal 4 personen